Thị trường Marketing đang phát triển không ngừng, Content cũng nhanh chóng trở thành yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing của các doanh nghiệp. Vậy đâu là giá trị cốt lõi của Content Marketing? Đâu là những nguyên tắc cơ bản để xây dựng nên chiến lược ổn định và hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu xu hướng Content Marketing 2020 ở bài viết này để có tầm nhìn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của bạn nhé!
>> Xem thêm: 10 năm trở thành đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp của DaisyWebs
Giá trị cốt lõi của Content Marketing
Content Marketing là chiến lược tiếp cận tập trung vào việc tạo và phân phối Content phù hợp, có giá trị tới khách hàng. Đây là nghệ thuật kết nối với khách hàng mà không kêu gọi mua hàng. Hay nói theo cách dễ hiểu hơn là thay vì ca tụng sản phẩm của mình ( theo cách quảng cáo truyền thống vẫn làm ) thì Content Marketing sẽ “cho đi” những thông tin hữu ích giúp khách hàng hiểu biết hơn và “nhận lại” sự tin tưởng của khách.
Content Marketing là chiến lược tiếp cận tập trung vào việc tạo và phân phối Content phù hợp
Content Marketing sẽ biến nhãn hàng của bạn trở thành một nhà xuất bản nội dung mà khách hàng mục tiêu quan tâm. Khi bạn đưa ra được những nội dung thú vị, bổ ích liên quan đến sản phẩm của bạn cho những đối tượng cần nó thì bạn sẽ thu hút được nhiều độc giả cho mình. Lâu dần họ sẽ trở thành Fan và từ đó họ sẽ tin tưởng để mua hàng hóa/ dịch vụ từ bạn. Và sau khi khách hàng hài lòng về sản phẩm cũng như chế độ hậu mãi của bạn thì họ tự động sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu vô cùng tuyệt vời, tình nguyện giới thiệu cho bạn bè họ.
Ngoài việc thúc đẩy hành động của khách hàng, dẫn dắt khách hàng tới hành động mua hàng và các mục đích khác nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận. Điều đáng nói rằng mục đích của Content Marketing không phải là bán hàng nhưng vẫn sẽ là vô ích nếu nó không góp phần thúc đẩy doanh số.
>> Xem thêm: Câu chuyện khởi nghiệp của chị Tẩn Thị Shu và lời cảm ơn đặc biệt đối với dự án Việt Nam Digital 4.0
4 nguyên tắc vàng trong Content Marketing
Cũng bàn về Content Marketing, tại sự kiện “You are Level Up” được tổ chức vào ngày 8/2/2020 vừa qua, Anh Laevis Nguyễn – Giám đốc của Daisy Webs – một trong những thương hiệu hàng đầu của công ty South Edge, kiêm Chủ tịch Vietnam SEO Association (VSAS) đã chia sẻ rằng: “Tương lai là công nghệ, công nghệ sẽ thay đổi tất cả – Nắm vững công nghệ, có thể tham gia xây dựng mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn” chính là giá trị cốt lõi mà nhà sáng lập Laevis Nguyễn muốn truyền tải.
Anh Laevis Nguyễn – Giám đốc của Daisy Webs – một trong những thương hiệu hàng đầu của công ty South Edge, kiêm Chủ tịch Vietnam SEO Association (VSAS)
Với sự thay đổi của thị trường và sự phát triển của công nghệ 4.0 thì Content Marketing ngày nay cũng đang có những thay đổi theo xu hướng mới để phù hợp và hiệu quả hơn. Bài viết có thu hút người đọc hay có thể kéo được lượng khách hàng tới dịch vụ bạn đang cung cấp không chính là nhờ vào sự nắm bắt công nghệ và xu hướng công nghệ của bạn. Điều kiện “Cần” luôn đi kèm với yếu tố “Đủ”, đó chính là kỹ năng cơ bản cần có của một người viết chuyên nghiệp.
Content phải thỏa mãn nhu cầu, vấn đề của khách hàng
Biết người biết ta trăm trận trăm thắng, muốn chiếm được tình cảm của khách hàng mà không bỏ công đi tìm hiểu, nghiên cứu người ta thì rất khó để lay động được họ. Càng hiểu rõ, từ thông tin nhân khẩu, lối sống, tâm tư nguyện vọng, hành vi.. của khách hàng bao nhiêu, bạn càng nâng cao tỉ lệ chiến thắng trong cuộc đua đến với tâm trí khách hàng bấy nhiêu.
Hãy nhớ, khách hàng chỉ cần bạn khi bạn là người giải quyết tốt nhất được vấn đề nào đó của họ. Vì vậy Content mà thương hiệu tạo ra phải thực sự giải đáp thỏa đáng được những mong muốn hay câu trả lời của khách hàng.
Khách hàng chỉ cần khi bạn là người giải quyết tốt nhất được vấn đề nào đó của họ
Chất lượng và sự ổn định
Nếu bạn muốn thực sự theo đuổi chiến lược Content Marketing để có được “tình yêu” của khách hàng, hãy nghiêm túc nghĩ đến việc luôn cung cấp cho người dùng những nội dung tốt nhất, những bài viết, tài liệu hữu ích nhất giúp như một bờ vai chỗ dựa vững chắc cho những vấn đề của họ và làm nó hằng ngày, một cách đều đặn. Một khi bạn đã có được tình cảm của khách hàng, thì họ sẽ trở những thành người quảng bá miễn phí về thương hiệu của bạn cho bạn của họ.
Chạm đến cảm xúc của khách hàng
Mục tiêu của Marketing bản chất là để thay đổi nhận thức cũng như hành vi của khách hàng theo hướng mong muốn của thương hiệu. Tuy nhiên, để thực sự làm được điều này, Content mà thương hiệu tạo ra phải thực sự chạm đến được trái tim của khách hàng, hay nói cách khác, nó phải tạo ra được cảm xúc trong lòng họ.
Cảm xúc có thể là sự hài hước đến từ cách diễn đạt hóm hỉnh về thương hiệu, một câu chuyện cảm động để lại nhiều lắng đọng, nhưng quan trọng nhất vẫn là đến từ sự chân thành thực sự mong muốn giúp đỡ khách hàng từ thương hiệu. Điều gì xuất phát từ trái tim sẽ đến được với trái tim. Và vì bản chất, quyết định mua hàng thường dựa trên cảm tính nhiều hơn là lý tính, chính cảm xúc sẽ tạo ra tình cảm với thương hiệu dẫn đến sự gắn bó và trung thành về lâu dài.
Hãy nhớ bài viết gần đây nhất mà bạn thực sự đáng nhớ và ấn tượng, có phải nó tạo cho bạn một cảm xúc gì đó không? Chọn một nước đi “liều lĩnh” hơn thông qua việc tạo ra cái hồn và cảm xúc trong content của bạn hay chấp nhận sự an toàn, điều đó phụ thuộc ở bạn.
Đừng nói quá nhiều về mình
Có một nguyên tắc cơ bản trong Content Marketing mà các thương hiệu nên nằm lòng, thương hiệu càng tự nói về mình nhiều bao nhiêu thì càng ít người chia sẻ content, câu chuyện đó bấy nhiêu. Quay lại về bản chất của Marketing đó là việc thấu hiểu và mang lại giá trị cho khách hàng, một khi giá trị nhận lại đủ lớn và sự tin tưởng được tạo thành, lúc đó khách hàng sẽ sẵn lòng sử dụng dịch vụ của bạn như một sự đáp lại. Vậy nên, đừng vội vàng!
Hy vọng với các kiến thức này sẽ giúp bạn xác định mục tiêu của Content Marketing và nắm bắt được xu hướng Content Marketing một cách hiệu quả. Bài viết mong rằng có thể giúp cho doanh nghiệp của bạn cạnh tranh sòng phẳng về Content Marketing và phát triển toàn diện trên thị trường Digital Marketing.
