Digital Marketing mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng cho tất cả những doanh nghiệp trong thời đại số. Nhưng làm sao để triển khai kế hoạch Digital Marketing hiệu quả để đạt được thành công? Trong bài viết này, Vietnam Digital sẽ bật mí 5 bước cơ bản để lên một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số hoàn chỉnh hơn.

Digital Marketing là gì?

Theo Philips Kotler: “Digital marketing, hay marketing điện tử, là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và Internet”.

Theo Joel Reedy: “Marketing điện tử (Digital Marketing): Bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử”.

Khái niệm về Digital Marketing

Các bước lập kế hoạch Digital Marketing

Lập một kế hoạch marketing không phải đơn giản, nhưng với hướng dẫn cơ bản dưới đây chúng tôi hi vọng sẽ giúp cho những doanh nghiệp quan tâm đến Digital marketing sẽ có những bước đi rõ ràng hơn. Đây là các bước lập kế hoạch khi truyền thông kỹ thuật số mà các Marketer cần biết để tạo nên thành công cho doanh nghiệp.

Phân tích

Một trong những yếu tố quyết định thành công của một kế hoạch là phân tích. Bạn cần phân tích rõ thị trường và phân khúc khách hàng của bạn ở đâu? Bạn cần xác định đúng khách hàng tiềm năng của bạn và phân tích những hành vi cụ thể của họ. Ngoài ra bạn cũng nên dành một ít thời gian để phân tích đối thủ cạnh tranh chính.

Xác định mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình khi bắt đầu tham gia vào Digital Marketing, mục tiêu càng rõ ràng và cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp có một định hướng rõ ràng cho kế hoạch của mình. Ngoài ra mục tiêu cụ thể còn giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiến hành đo lường và phân tích hiệu quả của kế hoạch Digital Marketing.

Xác định mục tiêu rõ ràng khi lập kế hoạch

Một số mục tiêu trong kế hoạch Digital Marketing:

• Xây dựng độ nhận biết và tiếng nói thương hiệu qua Internet
• Thu thập dữ liệu khách hàng & khách hàng tiềm năng
• Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết, trung thành
• Doanh thu từ Internet kỳ vọng.

Lập kế hoạch Digital Marketing

Sau khi đã phân tích và xác định mục tiêu cụ thể, việc tiếp theo của bạn là lên kế hoạch cụ thể. Kế hoạch càng chi tiết thì bạn dễ dàng quản lí và hiệu quả càng cao. Các tiêu chí cần được xác định rõ trong bản kế hoạch:

• Thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo
• Ngân sách
• Thời gian chạy chiến dịch
• Hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch.
• Những rủi ro có thể gặp

Lên kế hoạch chi tiết theo những gì đã phân tích

Lựa chọn công cụ

Với từng mục tiêu khác nhau, doanh nghiệp có thể áp dụng từng công cụ để thực hiện một cách hiệu quả

• SEO (Search Engine Optimization)
• Quảng cáo Google (Google Adwords)
• Tiếp thị truyền thông xã hội: Tiếp thị Facebook, Tiếp thị blog…
• Thư điện tử quảng cáo
• Tiếp thị Di động

Lựa chọn công cụ làm Digital Marketing phù hợp

Đo lường và điều chỉnh

Một trong những ưu thế vượt trội của Digital Marketing so với Marketing truyền thống là khả năng đo lường cực tốt dựa trên những con số thống kê cụ thể. Đồng thời bạn có thể dễ dàng điều chỉnh kế hoạch của mình trong quá trình thực hiện. Nhờ đó, có thể tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của bạn.

Một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số thành công cần có một kế hoạch Digital Marketing cụ thể với mục tiêu rõ ràng. Khi có kế hoạch bạn sẽ dễ dàng theo dõi tiến độ công việc, kết quả và có những phương án chuẩn bị sẵn sàng. Bạn sẽ biết được mình cần làm gì trước và làm như thế nào để không mất định hướng. Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn lên một kế hoạch cụ thể cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số của mình.