Sự bùng nổ của công nghệ thông tin đã tạo nên sự tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh, thương mại của các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp trên khắp thế giới. Môi trường kinh doanh lúc này không còn bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý mà chúng là công bằng với tất cả mọi người, một thế giới hoàn toàn phẳng, website ra đời trên nền tảng thương mại điện tử đã mang lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội hơn, tiếp cận thị trường tốt hơn trong một thế giới mà các rào cản được dỡ bỏ như hiện nay. Website đang đóng vai trò là kênh truyền thông và là công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp, mang lại lợi ích rất lớn với chi phí thấp nhất.

Nhiều người nghĩ rằng chỉ cần làm ra một website có giao diện đẹp mắt, tối ưu tốc độ load, sản phẩm tốt… là đủ nhưng đó chỉ là những yếu tố phụ trợ. Thành công của một trang web được xác định chủ yếu bởi nội dung của nó.

Vậy nội dung là gì?

Nội dung chính là “linh hồn” của mỗi website. Nó tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau từ văn bản, video, hình ảnh, infographic và thể hiện thông điệp, dịch vụ, tiêu chí.. mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Bên cạnh đó, nội dung website còn có thể giúp tăng lượng traffic truy cập, tăng tỉ lệ chuyển đổi.Từ đó mang lại doanh thu, lợi nhuận cho cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Thuật ngữ “Content is King” chính là để ám chỉ mức độ quan trọng của nội dung trong các chiến dịch Marketing.

Nội dung chính là “linh hồn” của mỗi website

Tại sao cần có kế hoạch xây dựng nội dung website?

Vì trong các yếu tố giúp website phát triển tốt, thì nội dung là yếu tố then chốt nhất. Xây dựng chiến lược nội dung giúp các doanh nghiệp chuẩn bị và lên kế hoạch cho việc gia tăng lưu lượng truy cập website (website traffic) và thu hút các khách hàng tiềm năng mới. Lưu lượng website và leads chất lượng từ những nội dung tốt sẽ cho chúng ta sự linh hoạt khi thử nghiệm các chiến thuật Marketing khác để tăng doanh thu,chẳng hạn như bảo trợ truyền thông, quảng cáo trên các mạng xã hội. Thêm vào đó, nội dung sẽ không chỉ giúp thu hút leads mà còn cung cấp thông tin hữu ích về khách hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu.

7 Bước lập kế hoạch xây dựng nội dung website thành công

Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu cách lập chiến lược xây dựng nội dung website chi tiết nhé.

Xác định mục tiêu

Mục tiêu khi phát triển một kế hoạch xây dựng nội dung website là gì?Tại sao bạn muốn xây dựng kế hoạch nội dung đó? Việt nắm bắt được các mục tiêu trước khi bắt đầu lập kế hoạch sẽ giúp bạn có được sự chuẩn bị tốt nhất cho chiến lược.

Nghiên cứu Buyer Personas

Để phát triển một kế hoạch thành công, cần phải xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu (target audience) mà nội dung của bạn muốn nhắm tới. Tức là bạn đang viết nội dung đó cho ai. Những đặc điểm mô tả đối tượng đó được ghi lại trong Buyer Personas hay còn gọi là chân dung khách hàng.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người đang bắt đầu hoặc mới bước vào lĩnh vực Marketing. Biết và hiểu về đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn có thể tạo ra nhiều nội dung liên quan và có giá trị với audience, hấp dẫn người đọc và chuyển họ thành khách hàng tiềm năng.

Biết và hiểu về đối tượng mục tiêu giúp tạo ra nhiều nội dung liên quan và có giá trị

Nếu bạn là một người làm marketing có kinh nghiệm, mục tiêu của bạn có thể khác đi một chút. Bạn có muốn nhắm mục tiêu tới một nhóm người mới hay mở rộng thị trường mục tiêu hiện tại? Bạn cần xem xét xem có muốn giữ nguyên target audience hay không? Xem lại target audience của bạn bằng cách tiến hành nghiên cứu thị trường hàng năm là việc rất quan trọng để có thể phát triển cả về số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng.

Đánh giá lại các nội dung trước đó

Hầu hết mọi người bắt đầu bằng các bài viết trên blog, nhưng nếu muốn thử tạo các nội dung khác, hãy cân nhắc xem bạn muốn làm theo format nào.

Ví dụ: nếu bạn đang làm các bài blog hàng tuần trong năm vừa rồi, việc tạo ra một ebook bao gồm tất cả các bài đăng blog thành những cuốn tài liệu giá trị theo chủ đề sẽ là một cách rất hay để cung cấp thông tin theo một cách khác mới mẻ hơn.

Nếu làm kinh doanh, hãy xem lại các nỗ lực xây dựng nội dung trong năm vừa qua và đánh giá hiệu quả của nó. Thử tìm hiểu xem có thể làm gì khác biệt trong năm tới và đặt ra các mục tiêu mới bạn muốn đạt được.

Sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS)

Team marketing nên có một hệ thống quản trị nội dung (CMS) nơi có thể lưu trữ và quản lý tất cả nội dung. Việc quản lý nội dung có thể bao gồm tạo ra nội dung, xuất bản nội dung và phân tích nội dung ngay trong CMS đó.

CMS là nơi có thể lưu trữ và quản lý tất cả nội dung

Bạn có thể cân nhắc sử dụng CMS của HubSpot, hệ thống này giúp lập kế hoạch, sáng tạo nội dung, publish và đo lường kết quả của bạn trong cùng một nền tảng. Ngoài ra bạn có thể có những lựa chọn khác bao gồm CoSchedule và WordPress.

Brainstorm để cho ra các ý tưởng về nội dung

Lên những ý tưởng nội dung thường không phải là phần khó khăn nhất trong việc tạo ra một chiến lược nội dung. Đôi khi, cách tốt nhất là tìm ra ý tưởng theo một phương pháp nhất định.

Ý tưởng thực chất chỉ là sự tổng hợp của các yếu tố sẵn có. Trong một vài trường hợp, có thể sử dụng bảng tổng hợp những câu hỏi mà khách hàng đã hỏi, những quan niệm sai lầm mà họ gặp phải thông qua các cuộc nói chuyện với sales. Các giải pháp để giải quyết vấn đề và những mối quan tâm của khách hàng là một trong những nguồn tham khảo cực kỳ hữu ích cho việc lựa chọn ý tưởng viết nội dung.

Xác định Format cho nội dung bạn muốn xây dựng

Có nhiều hình thức xây dưng nội dung mà bạn có thể lựa chọn. Dưới đây là một số format nội dung phổ biến nhất mà các những người làm marketing đang sử dụng và cảm thấy hiệu quả:

Blog posts

Bài đăng trên blog được chúng tôi publish thường xuyên để thu hút nhiều audience mới. Bài đăng không những cung cấp nội dung có giá trị cho khán giả mà còn khiến họ chia sẻ bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và trên các trang web khác. Các bài đăng trên blog nên có từ 1.000 đến 2.000 từ, nhưng hãy thử test xem độc giả của bạn có muốn đọc bài dài hay ngắn trước nhé.

Bài đăng trên blog được chúng tôi publish thường xuyên để thu hút nhiều audience mới

Ebooks

Ebooks là công cụ giúp thu về khách hàng tiềm năng khá hiệu quả. Khách hàng tiềm năng có thể tải xuống ebook sau khi điền thông tin liên hệ của họ. Nội dung thường dài hơn, sâu sắc hơn và được xuất bản ít hơn so với các bài blog được viết để thu hút khách truy cập website. Ebooks là công cụ khá hữu ích trong giai đoạn thứ hai của 4 giai đoạn Inbound Marketing: Sau khi đọc bài đăng trên blog, người truy cập có thể muốn tìm hiểu sâu hơn chủ đề đang nghiên cứu bằng nội dung trong ebook. Do đó, họ sẵn sàng gửi thông tin liên lạc của họ để thu về những thông tin giá trị khác cho việc kinh doanh của họ. Ngược lại, doanh nghiệp cung cấp ebook sẽ có một danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng, từ đó xây dựng workflow chăm sóc và nuôi dưỡng về sau.

Infographics

Infographics có thể cung cấp và sắp xếp dữ liệu một cách hấp dẫn hơn so với một dashboard bình thường. Đây là format tuyệt vời nếu bạn muốn chia sẻ nội dung chứa nhiều dữ liệu theo một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất.

Videos

Video thường có khả năng thu hút sự quan tâm rất tốt và có xu hướng được chia sẻ nhiều hơn hẳn qua các phương tiện truyền thông xã hội cũng như các website so với các hình thức khác. Các video đòi hỏi sự đầu tư rất lớn về thời gian và công sức hơn là các format khác, tuy nhiên, trong một nghiên cứu của Hubspot, sử dụng và tối ưu videos trên facebook có thể làm tăng số lượt chia sẻ gấp 40 lần so với các loại nội dung khác.

Public và kiểm soát nội dung

Kế hoạch Marketing luôn phải có trước khi xác định các loại nội dung sẽ được tạo ra, do đó kế hoạch nên bao gồm việc bạn sẽ kiểm soát và sử dụng các nội dung như thế nào.

Kế hoạch Marketing luôn phải có trước khi xác định các loại nội dung sẽ được tạo ra

Có nhiều nội dung luôn có sức hút với khách hàng mục tiêu bất chấp thời gian trôi qua, tuy nhiên bạn cũng không nên bỏ qua các chủ đề mang tính thời sự. Mặc dù chúng chỉ chiếm một phần nhỏ trong kế hoạch nội dung, nhưng chúng có thể giúp tăng một lượng traffic đột biến.

Hầu hết mọi người đều chỉ tập trung làm marketing cho những dịp lễ lớn như Giáng sinh, Tết mà quên đi những ngày lễ khác. Vì vậy hãy làm marketing một cách đều đặn, đừng để lãng phí bất cứ một dịp nào.

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chưa?

Trên đây là 7 bước để lập một chiến lược nội dung, tuy nhiên công việc chỉ vừa mới bắt đầu mà thôi. Phải mất nhiều thời gian, công sức và sự sáng tạo để phát triển chiến lược này thành công. Xây dựng kế hoạch nội dung, thêm các công cụ để quản lý tốt nội dung tốt hơn, lập một chiến lược cho năm mới sẽ không quá khó khăn nữa. Hãy tham khảo những tài liệu và đón đọc những chia sẻ tiếp theo của chúng tôi nhé.