Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin; nhiều ngành nghề đã ra đời và trở nên hấp dẫn với nhiều bạn trẻ. Trong đó, Digital Marketing là một trong những nghề thú vị được nhiều bạn lựa chọn cho sự nghiệp của mình.Thế nhưng bạn có biết, người làm Digital Marketing sẽ đòi hỏi có những kỹ năng gì? Hãy cùng VietnamDigital đào sâu tại bài viết hôm nay.

Digital Marketing là gì?

Digital marketing hay còn gọi là online marketing là tất cả các hoạt động marketing diễn ra trên Internet. Trong đó, doanh nghiệp sử dụng các kênh kỹ thuật số như tối ưu công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email, các trang web,… để kết nối với khách hàng.

Có nhiều tranh cái xoay quanh việc inbound marketing và digital marketing giống nhau. Thực chất hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau. Inbound marketing là hình thức marketing lấy các chất liệu từ digital marketing để thu hút, tương tác và làm hài lòng khách hàng trực tuyến.

Các kỹ năng Digital marketing cần có của một Marketer

Để trở thành một chuyên gia trong giới Digital marketing không phải là một việc đơn giản, nó đòi hỏi bạn phải có đủ thời gian để tích góp cho mình những kinh nghiệm thực tế do chính bản thân bạn chắt lọc được trong quá trình làm việc. Và sau đây, chính là những kỹ năng cần và có đủ ở một Marketer mà bạn nên biết:

1. SEO và SEM

Bàn về những thuật ngữ trong lĩnh vực Digital Marketing, có thể nói, kể cả một marketer chuyên nghiệp cũng có đôi lúc phải bối rối do có nhiều khái niệm tưởng như tương đồng nhưng thật ra lại khác biệt, chưa kể còn có những cặp thuật ngữ tồn tại mối quan hệ cộng sinh, hoạt động như “cặp bài trùng” mang lại hiệu quả tiếp thị tối ưu nhưng thi thoảng vẫn khiến người dùng khó lòng phân biệt. Điển hình nhất chính là cặp đôi SEO và SEM.

SEO

Search Engine Optimization (SEO) là hoạt động tối ưu một trang web nhằm nâng cao thứ hạng của trang web đó trên kết quả tìm kiếm. Mục đích cuối cùng của SEO là kéo nhiều organic traffic (free traffic) về cho một trang web.

Có hai nhiệm vụ chính trong SEO, bao gồm on-page SEO và off-page SEO.

• On-page SEO: Là tất cả các kỹ thuật tối ưu hoá nội dung, cấu trúc, và nhiều yếu tố khác hiển thị ngay trên trang web. Chẳng hạn, tìm kiếm từ khoá, xác định nhu cầu và câu hỏi tìm kiếm của người dùng để đem đến cho họ những kết quả phù hợp nhất, đều thuộc SEO on-page.
• Off-page SEO: Kỹ thuật này tập trung vào xây dựng inbound links hay backlinks. Hiểu một cách đơn giản, đây là những trang web trỏ về website của bạn. Số lượng backlinks cùng với mức độ uy tín của các trang này sẽ ảnh hưởng đến xếp hạng trang web của bạn.
• Technical SEO: Đây là kỹ thuật tối ưu công cụ tìm kiếm diễn ra ở phần backend trong trang web của bạn. Nó liên quan đến code, tối ưu hình ảnh, cấu trúc dữ liệu, v.v.

SEM

Search Engine Marketing (SEM), có thể hiểu là tiếp thị công cụ tìm kiếm. SEM bao gồm các kỹ thuật tối ưu hoá công cụ tìm kiếm có trả phí và không trả phí nhằm đưa website lên thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm.

Theo Hubspot, SEM là hoạt động làm tăng lượng truy cập vào website bằng cách sử dụng quảng cáo có trả phí. SEO và SEM là sự kết hợp hoàn hảo để đưa trang web hay nội dung của bạn đến gần hơn với đối tượng mục tiêu.

Phân biệt giữa SEO và SEM

2. Content marketing

Content có thể coi là linh hồn trong thế giới marketing nói chung và digital marketing nói riêng. Chính vì vậy, nếu muốn thành công trong ngành này, bạn không thể bỏ qua kỹ năng làm content marketing thu hút người đọc để tăng doanh thu được.

Bản thân Content marketing đã là một khái niệm khá rộng. Nó bao hàm tất cả các hoạt động sáng tạo và quảng bá nội dung nhằm tăng nhận diện thương hiệu, thu hút người xem và tạo khách hàng tiềm năng.

Định nghĩa về Content Marketing

3. Phân tích dữ liệu (Data Analytics)

Bạn không cần phải thành thạo tất cả các kỹ năng như một chuyên viên phân tích dữ liệu (Data analyist). Nhưng kỹ năng làm việc với dữ liệu là vô cùng cần thiết khi làm Digital marketing.

Tất cả các vấn đề mà chúng ta trải qua hàng ngày đều có thể được gói gọn thông qua các con số. Chỉ với những ưu điểm tuyệt vời từ sự hỗ trợ của công cụ Google analytics, bạn sẽ dễ dàng tìm ra nguyên nhân vấn đề, giải pháp thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu.

Lượng người tương tác với bài viết của bạn trong một tháng là bao nhiêu? Trong số đó, có bao nhiều người bấm vào nút kêu gọi hành động của bạn, bao nhiêu người thoát ra chỉ sau vài giây? Tất cả những số liệu này giúp bạn đo lường kết quả của một chiến dịch marketing hay một nội dung cụ thể.

Phân tích dữ liệu trong marketing

4. Social media

Nếu bạn biết chạy xe không có nghĩa là bạn biết sửa xe. Tương tự vậy, bạn sử dụng Facebook, Twitter không biến bạn trở thành chuyên gia Social media. Để khai thác hiệu quả Digital marketing, trước tiên bạn phải hiểu rõ nền tảng mình sắp sử dụng. Tìm hiểu mọi tính năng và “ngôn ngữ” của mỗi nền tảng.

Không chỉ thế, bạn còn cần tìm hiểu đối tượng nào sử dụng mạng xã hội, cách họ sử dụng. Như vậy mới có thể làm chủ và xây dựng được hình ảnh tích cực trên Social media. Một người làm về Digital marketing cần nắm rõ những hiểu biết về các kênh truyền thông trực tuyến.

Bao gồm:

• Chiến lược social media, lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu
• Nâng cao nhận thức về thương hiệu
• Quản lý nội dung, bao gồm nội dung website
• Tạo và tăng traffic
• SEO
• Xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng và bán hàng
• Tương tác hàng ngày với khách hàng

Social media trong marketing

5. Design Thinking

Trải nghiệm khách hàng là chìa khóa thành công trên nền tảng Digital marketing. Tư duy thiết kế (Design thinking) vô cùng quan trọng, giúp hiểu cách tương tác với khách hàng tốt nhất. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng trải nghiệm online của khách hàng dễ dàng, đơn giản và hiệu quả.

Bạn phải có cái nhìn tổng quát hơn về kết quả những việc bạn đang thực hiện và dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra. Bạn cũng phải đề xuất những cải thiện dựa trên những dự đoán của mình và đảm bảo ý tưởng của bạn là khả thi.

Tư duy thiết kế trong marketing

Những kỹ năng trên đều là những thứ một Digital marketer cần và nên có. Có thể khi bạn đã “level up” được những chuyên môn trong nghề của mình rồi thì hãy tiếp tục trau dồi bản thân mình. Bạn càng biết nhiều skill thì chính bạn cũng càng trở nên giá trị hơn. Hi vọng qua bài viết trên sẽ giúp ích cho sự nghiệp sắp tới của bạn!